Wat AI wél en niet voor je kan

AI is sterk in taaltaken. Vier taken kun je er goed aan overlaten: een tekst herschrijven (bijvoorbeeld een botte e-mail vriendelijker maken), een lang stuk samenvatten, een ruwe eerste versie maken van een verslag of blogpost, en vertalen. Wat deze taken gemeen hebben: jij levert de tekst of de gegevens aan, en het model verzorgt alleen de taal eromheen. Daar bespaart AI echt tijd.

Daar staan vier grenzen tegenover. De eerste: AI verzint soms feiten. Het schrijft iets op wat klinkt als een goed antwoord, maar fout is, zoals een verzonnen wet of een fout bedrag. Dit heet hallucineren, en het foute antwoord klinkt net zo zeker als een goed antwoord. Vragen of het model het zeker weet helpt niet: het zegt vaak overtuigd ja, ook bij een verzonnen feit.

De tweede grens: het model kent jouw organisatie niet. Het weet jouw tarieven, klanten en afspraken niet. Geef je die gegevens niet zelf mee, dan gokt het; bij een offerte verzint het bijvoorbeeld zomaar een tarief. De derde grens: het kent de actuele gegevens niet. Het heeft geleerd van teksten tot een bepaald moment, dus recente regels, tarieven of cao's kunnen verouderd of fout zijn. De vierde grens: het rekent niet betrouwbaar. Het voorspelt welk getal er waarschijnlijk hoort te staan, in plaats van echt te rekenen.

Met die kennis kun je elke taak indelen. Goed: zuivere taaltaken waar jij de inhoud aanlevert. Half: taken met feiten erin; het model mag helpen met de tekst, maar jij checkt elk feit. Niet: taken waar het model iets moet weten of berekenen dat jij niet meegeeft, zoals rekenwerk of actuele regels.

In de cursus pas je deze indeling toe op je eigen werk. Je sorteert voorbeeldtaken, voert een eigen taaltaak uit en maakt een top-5 van taken waar AI jou gaat helpen, met bij je belangrijkste taken een vaste controle-stap.

Na afloop kun je elk van deze leerdoelen aantonen — elk behaald doel komt op je certificaat te staan.

• Je geeft aan waarvoor je AI wilt gebruiken, zodat de voorbeelden bij jouw werk passen.
• Je weet welke taaltaken je goed aan AI kunt overlaten: herschrijven, samenvatten, een ruwe versie maken en vertalen.
• Je weet dat AI feiten kan verzinnen die geloofwaardig klinken, en controleert ze daarom zelf.
• Je geeft gegevens over je eigen organisatie zelf mee, omdat AI die niet kent.
• Je ziet per taak welke grens meespeelt en of de taak kan, als jij zelf de gegevens aanlevert.
• Je haalt actuele regels en cijfers bij een betrouwbare bron in plaats van bij de AI.
• Je weet wanneer je AI niet moet laten rekenen en wat je in plaats daarvan doet.
• Je deelt elke taak vooraf in: goed door AI, half (feiten nachecken) of beter niet.
• Je voert een eigen taak uit met AI en weet welke feiten in het antwoord je controleert.
• Je hebt een top-5 van taken uit je eigen werk waar AI je echt helpt.
• Je bouwt bij je belangrijkste taken een vaste controle-stap in, zodat een grens je niet verrast.

Ongeveer 18 minuten · 9 onderdelen

Deze cursus zit in een van onze tracks en in All-Access: kies een gerichte leerlijn of de hele bibliotheek, telkens met twaalf maanden toegang. Bekijk de tarieven.

Inclusief certificaat met behaalde leerdoelen en verificatienummer.

Deze module is voor zzp'ers, ondernemers en medewerkers die AI willen gebruiken voor e-mails, offertes, samenvattingen of marketing, en willen weten wat ze er wel en niet aan kunnen overlaten.

Je hoeft geen technische kennis te hebben. Het helpt als je de basismodule over taalmodellen hebt gedaan, maar de grenzen worden hier ook kort uitgelegd.

Na deze module deel je elke taak in voordat je AI inzet: goed door AI, half (feiten nachecken) of beter niet. Je hebt een top-5 van taken uit je eigen werk waar AI je gaat helpen, met bij je twee belangrijkste taken een vaste controle-stap die je elke keer doet.

• AI om een actuele regel of subsidie vragen en het antwoord overnemen — Het model kent recente regels, tarieven en cao's niet betrouwbaar. Haal zulke feiten bij een betrouwbare, actuele bron en laat de AI hooguit de uitleg netjes verwoorden.
• Aan de AI vragen of het antwoord zeker klopt — Het model zegt vaak overtuigd ja, ook bij een verzonnen feit. Zijn zekerheid zegt niets over of het klopt. Controleer wetten, bedragen en termijnen zelf bij de bron.
• Factuurbedragen door AI laten optellen — Een taalmodel voorspelt getallen in plaats van ze echt uit te rekenen. Reken zelf of gebruik een rekenmachine, en laat de AI alleen de tekst verzorgen.
• Een offerte laten schrijven zonder je eigen tarief mee te geven — Het model kent jouw tarieven niet en vult iets aannemelijks in. Geef je eigen gegevens mee in je vraag en lees het resultaat na.