Wat is een LLM?

LLM staat voor 'large language model': een groot taalmodel. Bekende voorbeelden zijn ChatGPT en Claude. Het is een computerprogramma waarmee je in gewone taal een gesprek voert. Voordat je zo'n model kunt gebruiken, is het getraind: het heeft een enorme hoeveelheid tekst doorgenomen, van websites, boeken en artikelen. Uit al die tekst heeft het patronen in taal opgepikt: welke woorden vaak bij elkaar staan en hoe een zin meestal loopt.

Een LLM maakt zijn antwoord woord voor woord. Het weet het hele antwoord niet van tevoren. Bij elk volgend woord kijkt het naar de tekst die er al staat, en kiest het het woord dat daar volgens de geleerde patronen het beste op volgt. Daarom leest een antwoord zo vloeiend. Maar let op het verschil: het model kiest het woord dat het beste past, niet het woord dat zeker waar is.

Een LLM is daarom geen zoekmachine, geen database en geen rekenmachine. Het zoekt niets op, het heeft geen lijst met juiste antwoorden, en het rekent een som niet echt uit; het voorspelt alleen welk getal er waarschijnlijk hoort te staan. Het kent ook jouw bedrijf niet: jouw tarieven, klanten en afspraken staan nergens in de teksten waarmee het is getraind. En het weet niet wat er gisteren in het nieuws was.

Daardoor kan een LLM 'hallucineren': iets opschrijven dat klinkt als een goed antwoord, maar feitelijk fout is. Denk aan een verzonnen wet, een fout bedrag of een datum die niet klopt. Het lastige is dat een fout antwoord er net zo zeker uitziet als een goed antwoord. Daarom gelden twee vaste gewoontes: geef de feiten die het model nodig heeft zelf mee, en controleer de feiten in het antwoord voordat je het gebruikt of doorstuurt.

In de cursus oefen je dit met voorbeelden uit je eigen werk. Je stelt zelf vragen aan een AI, wijst de feiten aan die je gaat controleren en maakt aan het eind je eigen spiekbriefje: wat een taalmodel wel en niet voor je doet.

Na afloop kun je elk van deze leerdoelen aantonen — elk behaald doel komt op je certificaat te staan.

• Je geeft aan waarvoor je AI wilt gebruiken, zodat de voorbeelden bij jouw werk passen.
• Je oefent veilig met AI: je gebruikt verzonnen voorbeelden en houdt echte persoonsgegevens buiten de chat.
• Je kunt in gewone woorden uitleggen wat een LLM is en waarom het geen zoekmachine of database is.
• Je begrijpt hoe een LLM zijn antwoord maakt: woord voor woord, zonder iets op te zoeken.
• Je weet wanneer je AI niet moet laten rekenen en wat je in plaats daarvan doet.
• Je herkent per taak of die wel of niet bij een LLM past, ook in twijfelgevallen.
• Je geeft feiten over je eigen bedrijf zelf mee, omdat het model die niet kan weten.
• Je weet dat een zeker klinkend antwoord fout kan zijn en controleert de feiten eerst zelf.
• Je wijst in een AI-antwoord de harde feiten aan en weet waar je elk feit controleert.
• Je stelt zelf een goede vraag aan de AI en wijst in het antwoord de feiten aan die je gaat controleren.
• Je maakt uit je hoofd een eigen spiekbriefje: wat AI wel en niet voor je doet.
• Je beoordeelt met je spiekbriefje een AI-antwoord en ziet de zwakke plekken.

Ongeveer 21 minuten · 8 onderdelen

Deze cursus is gratis. Maak een account en je kunt direct beginnen — inclusief oefeningen met feedback en een certificaat na afronding.

Inclusief certificaat met behaalde leerdoelen en verificatienummer.

Deze module is voor iedereen die met AI wil beginnen zonder technische voorkennis: zzp'ers, medewerkers en ondernemers die teksten willen schrijven of samenvatten, of gewoon willen begrijpen wat AI is.

Je hebt geen ervaring met AI nodig. De module legt alles stap voor stap uit, met voorbeelden die aansluiten bij jouw werk.

Na deze module kun je in gewone woorden uitleggen wat een AI-taalmodel is en hoe het een antwoord maakt. Je weet welke taken je er wel en niet aan overlaat, je geeft de feiten zelf mee en je controleert bedragen, regels, namen en datums voordat je een antwoord gebruikt. Je hebt bovendien een eigen spiekbriefje dat je erbij pakt als je twijfelt.

• AI laten rekenen en het bedrag zo overnemen op een factuur — Een LLM rekent niet echt; het voorspelt welk getal er waarschijnlijk hoort te staan. Reken bedragen zelf uit of gebruik een rekenmachine, en laat de AI alleen de tekst verzorgen.
• Een AI-antwoord overnemen omdat het zo zeker klinkt — Een fout antwoord klinkt net zo zeker als een goed antwoord. Controleer harde feiten zoals bedragen, regels, namen en datums altijd zelf voordat je het antwoord gebruikt.
• Denken dat de AI jouw tarief of bedrijfsgegevens kent — Het model kent jouw bedrijf niet en gokt dan iets aannemelijks. Zet je tarief en andere gegevens zelf in je vraag en lees het resultaat na.
• ChatGPT gebruiken als zoekmachine voor actuele informatie — Een LLM zoekt niets op; het maakt zelf tekst op basis van patronen uit teksten van vóór een bepaald moment. Voor actuele informatie gebruik je een echte bron en laat je de AI hooguit de tekst verwoorden.